NaslovnaPritužbeGeneration VIP Casino - Igrač nije primio bonus dobrodošlice sa svojim prvim depozitom.

Generation VIP Casino - Igrač nije primio bonus dobrodošlice sa svojim prvim depozitom.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$20

Generation VIP Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 10/11/2019 | Slučaj je zatvoren : 29/11/2019
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač nije dobio bonus dobrodošlice nakon prvog depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Pratio sam vašu vezu na ovoj stranici, položio navedeni iznos i ništa nisam nagrađeno. Takođe, njihovu korisničku podršku u ovom trenutku nigdje nema. Hvala ti na tvom vremenu. Bila je to ponuda dobrodošlice za 1. depozit na ovoj web stranici.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dragi Derek,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam web mjesto kasina, posebno odjeljak u vezi s bonus politikom, i evo što sam pronašao:

„Naš bonus za dobrodošlicu je automatski. Međutim, postoje različiti razlozi da ga ne primite i možda ćete trebati lično zatražiti. Ako niste primili automatski bonus dobrodošlice nakon uplate odobrenog depozita, obratite se našem timu za podršku. To možete učiniti na mreži dok se igrate (kliknite gumb "mrežna podrška") ili slanjem e-pošte. Samo zapamtite da navedete svoje korisničko ime. „

Dodatni način kontaktiranja casino podrške, ukoliko chat uživo ne odgovori, bio bi praćenje ove veze https://www.generationvip.com/contact-us/ i upotreba obrasca „kontaktirajte nas". Čim dobijete povratne informacije od kockarnice, pošaljite mi ih zajedno s načinom plaćanja koji ste koristili za svoj prvi depozit. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dragi Derek,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti