Igrač iz Australije naišao je na grešku u kazinu gde se njegovi dobici ne poklapaju sa istorijom igre u kazinu. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Australia encountered a glitch in the casino where his winnings don't match the game history in the casino. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Igrač iz Australije naišao je na grešku u kazinu gde se njegovi dobici ne poklapaju sa istorijom igre u kazinu. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ne mučite se sa ovom kompanijom, kada počnete da pobeđujete ili dobijete funkcije, igra će se zamrznuti i zaključati vas. Na kraju ćete se vratiti, ali funkcije su nestale ili je iznos drugačiji. Poslao sam im fotografije, a zatim fotografije moje istorije i ne poklapaju se. I ne mogu mi dati odgovor, objašnjenje zašto. Ne zamarajte se njima.
Don’t bother with this company, when you start winning or get features, the game will freeze and it will lock you out. Eventually you will get back in, but the features are gone or the amount is different. I sent them photos, and then photo’s of my history and they don’t match up. And they can’t give me an answer explanation as to why. Don’t bother with them.
Poštovani mstu91,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti svoju istoriju igara na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Navedite tačno vreme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza ne možemo da nastavimo dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear mstu91,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward your game history to tomas@casino.guru? Please highlight the exact time of the incident.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Please understand, that without any supporting evidence, we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Tomas
Dear mstu91,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.