NaslovnaPritužbeGGBet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

GGBet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

GGBet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 12/10/2022 | Slučaj je zatvoren : 30/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, poslao sam najmanje 20 mejlova sa traženim dokumentima bez uspeha. Dakle, nema isplate. Zato što treba da slikam kreditnom karticom koju sam koristio pre 4 godine i koja više ne postoji (čak sam je poslao pismeno iz banke). Treba ih veselo nacrtati na papirićima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Johann30,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li sam dobro razumeo da se čini da je verifikacija načina plaćanja jedina prepreka koja stoji između vas i vaših dobitaka? Da li ste dostavili sva ostala lična dokumenta potrebna za verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da sam samo pročitao komentare ovde pre nego što sam otvorio članstvo u ggbet-u, ne bih smislio tako pametan veb. Ne želim više isplatu, već otkazivanje ove noćne more (računa).

Nisam duplo lud da nastavim dalje. Pokerstars je verifikovan i isplatio 140000 u roku od 6 sati. U ggbet-u već imaju problem za mene 1000. I sledeći put kada platim, ne radim iste priče iz korisničke službe. Zahvaljujući Casino Guru-u, ostaću član, ali više nikada ne želim da se bavim ggbet-om. Takođe obeshrabrujem sve.

Mir

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li sam dobro razumeo da ne želite dalje da nastavite sa ovom pritužbom? Šta je sa vašim aktivnim balansom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Johann30,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti