Igrač iz Francuske položio je sredstva na svoj račun čak i ako je njegova država prebivališta bila navedena između ograničenih jurisdikcija.
Automatski prevedeno:
Giggle Bingo Casino - Igrač je zatražio povrat depozita.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 32
Iznos: 125 €
Giggle Bingo Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, dobar regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Igrao sam u ovom kasinu 2013. godine, nakon što sam uplatio nekoliko depozita, imao sam dobitak koji sam želio podići, osim što je nakon toga moj račun zatvoren jer živim u Francuskoj, ali kad sam bio, nisam ušao u poruku o grešci da kažem da je to bio zabranjen francuskim stanovnicima, položio sam ukupno 125 €, uprkos obećanju naknade, nisam imao ni najmanjeg odgovora ni godinu dana kasnije. Napokon želim završiti s ovom pričom i nadoknaditi mi depozite znajući da sam isključen bez plaćanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Geoffrey,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili relevantne snimke zaslona i komunikaciju. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste pružili sve tražene dokumente, račun za komunalne usluge ili izjavu i dokaz o identitetu? U proslijeđenoj komunikaciji vidim da se kasino složio s povratom vaših sredstava ako su dostavljeni svi dokumenti.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem čak i ako se to dogodilo prije nekoliko godina. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav da, slao sam dokumente nekoliko puta svaki put kada su mi rekli da će odjel otići i obaviti potrebno, putem paypala ili netellera, i svaki put kad sam čekao njihove odgovore bez ičega, morao sam ponovo pisati poruke 1 godinu kasnije i i dalje isti govor.
Htio sam da mi vrate sve depozite, što su obećali učiniti, ali ništa
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Geoffrey, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegici Zuzani koja će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Geoffrey ,,
Žao mi je zbog vašeg problema. Pokušao sam ih kontaktirati, ali budući da je ovaj internetski kasino zatvoren, vrlo je mala šansa da ćemo dobiti bilo kakvu reakciju.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Giggle Bingo Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
