Igrač iz Kanade kritizira broj ličnih dokumenata i informacija potrebnih za provjeru računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nemojte se igrati ovdje, upozoravam vas .... ovaj casino u početku pita za dokumente koji kažu da ste to vi i da je to u redu .... zatim traže osjetljive podatke. Primili ste e-poštu sa zahtjevom za platište ili dionice u kompaniji ako je posjedujem, i primite ovo, ako ste dobili nasljedstvo da vam pošalje kopiju pisma izvršitelja koji će vam pokazati kao korisnika i iznos i kopiju bankovnog izvoda s prikazom sredstva koja se primaju. Kažu da je osigurati da znaju kako novac sa kojim se igra legitimno ..... Kao ko bi im u razumu poslao takve podatke?
Kontaktirao sam Maltsku komisiju za igre na sreću i čekam odgovor od njih.
Ovo mi govori da su prevaranti i kradu novac od nevinih ljudi.
Nikada ne dajte ove informacije !! Molim vas, nemojte igrati ovdje!
Draga Tammy,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molimo vas da shvatite da su potrebne informacije potrebne da bi casino osigurao da su vaša sredstva stečena na zakonit način i imate dovoljno sredstava za sudjelovanje u klađenju.
Međutim, ako ste se već obratili Agenciji za licenciranje, obavijestite nas jer nećemo ometati njihovu istragu.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela