Igrač iz Kanade kritizira broj ličnih dokumenata i informacija potrebnih za provjeru računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Canada is criticizing the number of personal documents and information required for the account verification. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Kanade kritizira broj ličnih dokumenata i informacija potrebnih za provjeru računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nemojte se igrati ovdje, upozoravam vas .... ovaj casino u početku pita za dokumente koji kažu da ste to vi i da je to u redu .... zatim traže osjetljive podatke. Primili ste e-poštu sa zahtjevom za platište ili dionice u kompaniji ako je posjedujem, i primite ovo, ako ste dobili nasljedstvo da vam pošalje kopiju pisma izvršitelja koji će vam pokazati kao korisnika i iznos i kopiju bankovnog izvoda s prikazom sredstva koja se primaju. Kažu da je osigurati da znaju kako novac sa kojim se igra legitimno ..... Kao ko bi im u razumu poslao takve podatke?
Kontaktirao sam Maltsku komisiju za igre na sreću i čekam odgovor od njih.
Ovo mi govori da su prevaranti i kradu novac od nevinih ljudi.
Nikada ne dajte ove informacije !! Molim vas, nemojte igrati ovdje!
Do not play here, I warn you....this casino asks at first for documents that say it is you and that is ok....then they ask for sensitive information. Received an email asking for pay stubs, or shares in company if i own one, and get this, if you have received an inheritance to send a copy of the executorts letter showing you as the beneficiary and amount and a copy of a bank statement showing the funds being received. They say it is to make sure they know the money you are playing with is legit.....Like who in their right mind would send such information?
I have contacted the Malta Gaming Commission and am waiting a response from them.
This tells me they are con artists and are stealing money from innocent people.
Never give out this information!! Please Please don't play here!
Draga Tammy,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molimo vas da shvatite da su potrebne informacije potrebne da bi casino osigurao da su vaša sredstva stečena na zakonit način i imate dovoljno sredstava za sudjelovanje u klađenju.
Međutim, ako ste se već obratili Agenciji za licenciranje, obavijestite nas jer nećemo ometati njihovu istragu.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Tammy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that the requested information is necessary for the casino to make sure that your funds have been obtained legally and you have enough funds to participate in the betting.
However, if you have contacted already Licensing Authority, please let us know, as we won’t interfere with their investigation.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Draga Tammy,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Tammy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.