Golden Crown Casino - Nalog igrača je blokiran.

Postavio sam račun u ovom kazinu, napravio sam depozit, a onda je moj račun zaključan. Pokušavao sam da ih kontaktiram putem e-pošte poslednjih 6 dana bez odgovora. Neprekidno sam pokušavao da razgovaram putem ćaskanja putem e-pošte, ali su me poslali nazad na podršku putem e-pošte.

Dragi stvhite1971,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Iako razumem vašu frustraciju u vezi sa vašom situacijom, imajte na umu da ako odlučite da tražite povraćaj sredstava za svoje depozite, kazino vam definitivno neće isplatiti dobitke i to bi vam moglo izazvati probleme ako odlučite da igrate u drugim onlajn kazinima u kao i budućnost. Takođe nećemo moći da pomognemo u rešavanju vašeg problema i vaša žalba će biti zatvorena.

Dozvolite mi još neka pitanja, kako bih u potpunosti razumeo situaciju.

Možete li da nam kažete da li su od vas traženi dokumenti za verifikaciju iz kazina? Koje ste igre igrali u kazinu (slotovi, igre uživo, multiplaier)?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Zdravo,

Ne, upravo sam otvorio nalog i igrao oko 2 sata, a onda sam se odjavio kada sam se vratio da igram i imao sam problema sa prijavljivanjem. Igrao sam na automatima.

Dragi stvhite1971,

Da li sam dobro razumeo da ste već zahtevali povraćaj sredstava za svoje depozite u kazinu?

Da, to je tačno jer ne mogu da se prijavim na svoj nalog niti mogu da dobijem pomoć putem ćaskanja uživo ili preko adrese e-pošte.

Dragi stvhite1971,

Pošto ste potvrdili da ste sami tražili povraćaj sredstava, bojim se da vam ne možemo dalje pomoći. Iako saosećam sa vašom odlukom, ne postoji mogućnost da posredujemo u vašem pitanju i vaša žalba će sada biti odbijena. Hvala na razumevanju.

Imajte na umu da zahtevanje povraćaja sredstava od bilo kog kazina može da izazove probleme u budućnosti.

Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru