The player from Sweden had requested a withdrawal 8 days prior but had not received a response or payout. After having difficulty finding contact details, he emailed the casino but still had not received any reply. The Complaints Team had extended the response time by 7 days but ultimately had to reject the complaint due to the player's lack of response to inquiries. As a result, the investigation could not proceed.
Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje 8 dana ranije, ali nije dobio odgovor ili isplatu. Nakon što je imao poteškoća u pronalaženju detalja za kontakt, poslao je e-poštu kazinu, ali još uvek nije dobio nikakav odgovor. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor za 7 dana, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača na upite. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi.
Zatraženo povlačenje pre 8 dana, bez odgovora, ništa nije isplaćeno, teško je pronaći kontakt detalje, ali nakon nekog detektivskog rada našao sam adresu i poslao 3gr e-poštom, ali nisam dobio odgovor. Može se smatrati samo prevarom, NEMOJTE polagati novac ovoj kompaniji
Requested withdrawal 8 days ago, no response, nothing paid out, hard to find contact details but after some detective work I have found the address and emailed 3gr but have not received a response. Can only be considered a scam, DO NOT deposit any money with this company
Begärde uttag för 8 dagar sedan, ingen återkoppling, inget utbetalt, svårt att hitta uppgifter för kontakt men efter gediget detektivarbete har jag hittat adress och mailat 3gr men ej fått svar. Kan inte betraktas som annat än scam, sätt INTE in några pengar på detta bolag
Zdravo Ohman22,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Golden Panda Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Ohman22,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Golden Panda Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Ohman22,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
