Igrač iz Švicarske ima poteškoća u povlačenju dobitaka zbog stalne provjere. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nered je da niko ne govori njemački s podrškom. Imam 400 eura koje želim isplatiti, ali ne ide
Dodatni komentari igrača:
"Poslao sam svoje dokumente e-poštom jer nemam druge mogućnosti, ali to nije prihvaćeno. Mislim da je to sauerai koji se radi namjerno, čovjek nastavlja igrati."
Dragi Adame,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Otvorio sam račun u kasinu Golden Star i iznutra sam mogao prenositi lične dokumente (pogledajte dolje).
Molimo vas da shvatite, bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na podizanje novca. Javite nam je li ovaj savjet bio koristan ili moramo intervenirati. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela