Igračica iz Australije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Golden Star Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.901
Golden Star Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uploadovao sam relevantne dokumente da bih bio verifikovan da bih mogao da podignem svoj novac, a kazino mi stalno govori da postavim iste dokumente što sam uradio i sada nekoliko puta i odbijaju da verifikuju moj račun. Ovo je ušlo već nekoliko nedelja. Želim da moj račun bude verifikovan kako bih mogao da podignem svoj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Ezmai,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li mi reći koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poslao sam izvod iz banke da potvrdim svoju adresu snimak ekrana depozita u kazinu, selfi sa mnom i mojom ličnom kartom na prednjoj i zadnjoj strani lične karte, sliku moje bankovne kartice sa prikazanih prvih 6 brojeva i sliku poleđine od toga
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Ezmai,
Da li je kazino ukazao da nešto nije u redu ili da nije zadovoljavajuće sa dokumentima koje ste dali? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock