Igračica iz Australije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Golden Star Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.901
Golden Star Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.9
Golden Star Casino ima Indeks sigurnosti od 6,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uploadovao sam relevantne dokumente da bih bio verifikovan da bih mogao da podignem svoj novac, a kazino mi stalno govori da postavim iste dokumente što sam uradio i sada nekoliko puta i odbijaju da verifikuju moj račun. Ovo je ušlo već nekoliko nedelja. Želim da moj račun bude verifikovan kako bih mogao da podignem svoj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Ezmai,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li mi reći koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poslao sam izvod iz banke da potvrdim svoju adresu snimak ekrana depozita u kazinu, selfi sa mnom i mojom ličnom kartom na prednjoj i zadnjoj strani lične karte, sliku moje bankovne kartice sa prikazanih prvih 6 brojeva i sliku poleđine od toga
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Ezmai,
Da li je kazino ukazao da nešto nije u redu ili da nije zadovoljavajuće sa dokumentima koje ste dali? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Automatski prevedeno:
