NaslovnaPritužbeGoldenbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa obradom.

Goldenbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa obradom.

Automatski prevedeno:

Iznos: £6.900

Goldenbet Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 09/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 22/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao novac i osvojio nešto manje od 7k, ali se suočio sa problemima povlačenja pošto je jedina opcija bila SEPA bankovni transfer, koji je stalno odbijan uprkos tome što je verifikovan. Korisnička služba je tvrdila da postoji problem sa adresom banke, ali igrač nije mogao da ga reši. Tim za žalbe je pokušao da pomogne produžavanjem vremena za odgovor i traženjem pojašnjenja o KIC statusu igrača, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Deponovao novac, i na kraju osvojio nešto manje od 7k.


verifikacija je bila uspešna iako su koristili vizu za deponovanje, ali nemaju opciju da se povuku nazad na vizu. Jedina opcija koju imaju je odvojen bankovni transfer.


Svaki put kada unesem svoje podatke, ide u fazu obrade, a zatim se odbija.


Korisnička služba stalno govori da je adresa moje banke pogrešna, ispravite to.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Kashifsiddikue,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Goldenbet kazinom. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za povlačenje, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

Možete li ljubazno potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Možete li da navedete koju grešku dobijate kada pošaljete broj svog bankovnog računa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Kashifsiddique,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti