NaslovnaPritužbeGoldenbet Casino - Povlačenje igrača nije stiglo.

Goldenbet Casino - Povlačenje igrača nije stiglo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 7.500 €

Goldenbet Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 11/04/2023 | Rešeno : 13/04/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Italije zatražio je povlačenje iz kazina. Transakcija izgleda izgubljena. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Veliki pozdrav. Ja sam Rikardo Mastrangelo. Na ovoj platformi sam zatražio povlačenje 7500 € i uplata je već poslata prošlog četvrtka, ali uprkos tome nisam ništa dobio. Pozvao sam banku svestan uskršnjih kašnjenja, ali su mi potvrdili da je transfer već trebalo da stigne. Kazino mi stalno šalje istu poruku o istrazi njihovog tima o incidentu, ali sam pročitao na internetu da su se mnogi ljudi žalili na isti problem. Samo bih želeo da primim svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Rikardo92,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Kada ste tačno obavešteni o transakciji koja se obrađuje? Da li je ovo bilo vaše prvo povlačenje koristeći ovaj način plaćanja u kazinu?

Da li sam dobro razumeo da je kazino odbio da vam pruži informacije o praćenju transakcija?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Veliki pozdrav. Da, potpuno sam verifikovan. Prošlog četvrtka ujutru video sam da je transakcija uspela. Nikada mi nisu dali nikakvu komunikaciju o tome. Transakcija je zatražena u sredu i četvrtak ujutru finalizovana i završena. Ovo je moj prvi put da povlačim sa njima i nekoliko puta su mi rekli da pošaljem e-poštu da se javim i da mi ne mogu dati nikakav dokaz o plaćanju ili šifre transakcije jer ih ne daju. Kažu da su poslali, ali su nejasni i ne pokušavaju da mi daju ozbiljan odgovor.

Ali stalno traže od mene da napravim druge depozite i da im verujem.

Mislim da nikada nisu poslali novac.

stvarno sam tužan jer sam položio 1000€ i tražio da podignem 7500€ što je nedeljni limit.

pomozi mi molim te

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam novac. Možete zatvoriti slučaj.

Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Rikardo92,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti