NaslovnaPritužbeGoldenLion.bet Casino - Zahtev igrača za povlačenje je odložen za dva meseca.

GoldenLion.bet Casino - Zahtev igrača za povlačenje je odložen za dva meseca.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 143

Iznos: £484

GoldenLion.bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 11/07/2024 | Nije rešeno : 17/07/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre dva meseca zatražio povlačenje iz kazina Golden Lion, ali nije dobio sredstva. Uprkos brojnim žalbama i višestrukim kontaktima sa podrškom, kazino je okrivio kašnjenja zbog velikog obima povlačenja, a igrač nije mogao da vidi status povlačenja na čekanju. Napori da se kontaktira Komisija za kockanje UK i Action Fraud su bili u toku. Žalba je zatvorena kao "nerešena" zbog doslednog nedostatka odgovora kazina na višestruke pokušaje posredovanja. Ovo je uticalo na ukupnu ocenu kazina, pa je preporučeno da se držite dalje od ovog kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Online kazino | 6000€ Paket dobrodošlice | Zlatni lav


Ovo je kazino u pitanju.


Čekao sam dva meseca da mi ovaj kazino da moj novac. Kaže da je potrebno do 21 radni dan, ali je bilo mnogo duže.


Podneo sam brojne pritužbe i možda stotinu puta otišao na ćaskanje uživo. Svaki put na kraju zatvore ćaskanje nakon što mi kažu da zbog velikog broja ljudi koji se povlače, to traje duže.


Ne mogu čak ni da vidim svoje povlačenje na čekanju. Žalio sam se IBAS-u na njih i kontaktirao banku. Svaka mi ne može pomoći.


IBAS je poslao sledeće:


„Obavestite Britansku komisiju za kockanje o tome šta se dogodilo; siguran sam da bi im dobrodošli svaki dokaz koji možete da pružite info@gamblingcommission.gov.uk

Prihvatanje opklada od državljanina UK bez dozvole za kockanje izdate u UK je krivično delo. AKO verujete da ste bili žrtva sajber kriminala, trebalo bi da kontaktirate Action Fraud na https: //vvv.actionfraud.police.uk/reporting-fraud-and-ciber-crime

Trebalo bi da odete u svoju banku – AKO verujete da potencijalni sajber kriminalci mogu imati podatke o vašoj kartici

Takođe pitajte svoju banku da li mogu nešto da učine da pomognu

Ako se suočite sa finansijskim poteškoćama, razmislite o tome da pozovete Nacionalnu liniju za pomoć u vezi sa kockanjem koja ima savetnike sa iskustvom u savetovanju o dugovima i možda će vam ponuditi korisne savete."

Prošlo je nedelju dana otkako sam kontaktirao britansku komisiju za kockanje, a oni nisu odgovorili. Trenutno sam u procesu pisanja za Action Fraud.


Kockanje je dovoljno loše, ljudi. To zaista može upropastiti živote, ali kada dobijete ove ODVRATNE operatere koji bukvalno kradu novac ljudima, a da oni ne trpe nikakve posledice i ne napadaju nevine ljude, to je zaista apsolutno odvratno.


Zlatnog lava treba zatvoriti. Još uvek radi! Kako je to moguće?



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani MD1982 ,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za poteškoće koje ste iskusili sa Golden Lion Casino i kašnjenja u prijemu vašeg povlačenja.

Da biste nam pomogli da istražimo vaš slučaj i radimo na rešavanju, možete li nam dati sledeće dodatne detalje:


  • Detaljna istorija transakcija: Možete li da pružite detaljnu istoriju vaših transakcija, uključujući datum i iznos povlačenja na čekanju?
  • Zapisi o komunikaciji: Možete li da prosledite bilo kakvu komunikaciju e-poštom ili poruku koju ste imali sa Golden Lion Casino u vezi sa vašim povlačenjem?
  • Dnevnici ćaskanja uživo: Da li imate snimke ekrana ili zapise razgovora uživo koje ste vodili sa timom za podršku kazina?
  • Detalji naloga: Možete li da navedete relevantne detalje o svom nalogu, kao što su vaše korisničko ime ili ID naloga?
  • Kontakt sa nadležnim organima: Možete li da dostavite bilo kakvu prepisku koju ste primili od Britanske komisije za kockanje ili Action Fraud?

Možete proslediti bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo. Imajte na umu da žalba nema nikakve veze sa našim brendom ( goldenlioncasino.online ).

Odnosi se na goldenlion.bet/en/

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

goldenlion.bet/en/


Da, ovo je zaista kazino u pitanju. To sam već rekao. To je ovaj kazino: -


goldenlion.bet/en/

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani MD1982,

Promenio sam žalbu pravom kazinu.

Nažalost, želim da vas obavestim da pošto GoldenLion.bet Kazino ima 10+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje rejtinga izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, izgleda da je uobičajena praksa GoldenLion.bet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.


filefile


Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.


Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.



Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti