NaslovnaPritužbeGoldenPharaoh Casino - Povlačenje igrača je odloženo više od mesec dana.

GoldenPharaoh Casino - Povlačenje igrača je odloženo više od mesec dana.

Automatski prevedeno:

Iznos: £2.500

GoldenPharaoh Casino
Poslato: 30/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

1d 10h 27minut 21sekund

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočava sa poteškoćama u povlačenju sredstava zatraženih pre više od mesec dana 26. decembra. Uprkos više e-poruka i interakcijama u ćaskanju uživo, on dobija odgovore na osnovu skripta i nema stvarnih ažuriranja, što ga navodi da veruje da kazino nije legitiman.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Podneo sam zahtev za povlačenje 26. decembra i još uvek mi nije isplaćeno. Uprkos stotinama mejlova na njihovu adresu „podrške" koju mi je rečeno da kontaktiram, oni nikada ne odgovaraju! Ćaskanje uživo mi kaže 7-21 radni dan, ali sada je 24 radna dana. Ćaskanje uživo šalje glupe, skriptirane odgovore o tome koliko je zauzeto, šalju gurkanje finansijskom odeljenju, izvinjavam se zbog neprijatnosti itd, itd….ali nikada ne odgovaraju na moje pitanje da li će mi platiti i kada će to biti. Završavaju razgovor uživo pre nego što završite sa govorom i to me izluđuje. Oni su totalni prevaranti, izbegavajte ih po svaku cenu. Nema šanse da je ova kompanija legalna! Nema razloga da ne procesuiraju moje povlačenje i da me samo stalno zavaravaju glupim odgovorima koji mi dodaju još besa. Treba ih zatvoriti jer nisam jedini korisnik koji je imao problema sa njima. To je sramota. Kažu mi da rade čekove, ali ti čekovi se nikada nisu desili kada sam ja položio depozit! Jako mi je potreban taj novac, oni trenutno imaju ogroman uticaj na moj život, ali ih nije briga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Mojsije180289,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Kristina.


ne, nisam ranije podizao novac, ovo je moj prvi pokušaj nažalost.


Imam verifikovan nalog i prošao sam kriterijume, sećam se da sam radio tehnologiju za prepoznavanje lica.


bilo je bez ikakvih bonusa, na osnovu prethodnih iskustava, namerno sam odbio da ih koristim.


Kontaktiram ćaskanje uživo svaki dan i dobijam isti odgovor, oni će takođe podsetiti finansijsko odeljenje i završiti ćaskanje bez završetka razgovora! Takođe mi kažu da pošaljem imejlom na adresu podrške što sam uradio više od sto puta i niko ne odgovara!


hvala


mark

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Moses180289. Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod


Zdravo Kristina,


povlačenje se i dalje prikazuje kao „na čekanju" i ja ga svakodnevno jurim preko opcije ćaskanja uživo jer oni nikada, nikada ne odgovaraju na svoje račun. Sve što mi stalno govore je da će to uskoro biti obrađeno, oni će poslati podstrek finansijskom odeljenju, a opcija za ćaskanje uživo ne može ništa više da uradi, zato idite na e-poštu - nema smisla da im šaljete e-poštu jer me ignorišu! Poslao sam im stotine mejlova i zlostavljao sam ih jer su prevaranti i imaju moj novac, to je tako frustrirajuće! Prilažem fotografiju povlačenja koju sam pokušao da napravim, jasno se vidi da se vidi da se „čeka" od 26. decembra i to bez ikakvog razloga! Ne mogu da pošaljem istoriju ćaskanja uživo jer se ona ne čuva, ali mi je i danas rečeno da će uskoro biti obrađena. To su samo laži za lažima.


molim te pomozi mi!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, Moses180289, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala. Još nema sredstava od ove kompanije, u prilogu je najnovija njihova komunikacija.


Molim vas pomozite mi!!! filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Mojsije180289,


Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika GoldenPharaoh kazina da se pridruži ovom razgovoru.


Dragi GoldenPharaoh Casino,


Možete li da date pojašnjenje u vezi sa ovim slučajem?


hvala unapred,


Mirka


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Mogu vam sada reći da oni neće odgovoriti, nikada ne odgovaraju ni na šta. Poslao sam e-poštu stotinama puta, a oni ne odgovaraju, tako da nema šanse da odgovore ovde. Oni su apsolutni prevaranti. Radni dan 35 i još uvek čekam, trebalo bi da traje samo između 7-21 radni dan. Ovo preduzeće treba da se zatvori ili da im se nešto desi jer ne mogu da leče ljude

ovako. Uzeli su mi novac i vreme je da isplatim, ali ni reči od njih koliko god puta pokušao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zamolili bismo kazino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „nerešenu", što može negativno uticati na njen rejting.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

GoldenPharaoh Casino ima 1d 10h 27minut 21sekund da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti