Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava koja je tražio pre više od mesec dana, 26. decembra. Uprkos više e-poruka i interakcijama u ćaskanju uživo, dobio je odgovore na osnovu skripta i nije bilo pravog ažuriranja, što ga je navelo da veruje da kazino nije legitiman. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor, a konstatovano je da kazino radi bez važeće licence. Shodno tome, pritužba je u sistemu označena kao „nerešena“ da bi se odrazilo na nedostatak saradnje kazina, sa nadom da bi to moglo uticati na promenu njihovog pristupa.
Automatski prevedeno:
