Igrač iz Maroka je 24. septembra zatražio povlačenje 134 dolara, ali ga još uvek nije dobio do 22. oktobra. Pokušaji kontaktiranja kazina putem ćaskanja uživo rezultiraju automatizovanim odgovorima, a ćaskanje je naknadno zatvoreno.
Poslao sam za povlačenje 134$ 24. septembra i još uvek 'čekam' 22. oktobra. Svaki pokušaj da kontaktiram kazino putem ćaskanja uživo. Samo se odgovori automatskim odgovorima, a zatim se ćaskanje zatvara .
Zdravo samiranajar111,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GoldenPharoah kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Da, moj nalog je u potpunosti verifikovan sa dokumentima i selfijem.
i ne koristim nikakav bonus samo deponujem svoja sredstva i počinjem da se kladim na meč .
caisno kažu samo sačekajte da povučete 21 dan, ali prođe više od 21 dan, ali ne dobijete.
Zdravo samiranajar111,
Da li je ovo vaš prvi zahtev za povlačenje? Ako nije, koliko je vremena prethodno trebalo da povučete vaša sredstva?
U međuvremenu, prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru .
Radujemo se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Ovo je prvo povlačenje. Platforma kaže da je povlačenje od 3 dana do 21 dan, ali mi je trebalo više od mesec dana i još ga nisam dobio. Kontaktirao sam platformu i ona mi kaže da uskoro sačekam i da ćemo vas kontaktirati putem e-pošte ako bude bilo kakvih ažuriranja.
Mislim da se ovaj problem već desio mnogim ljudima, pa vas molim da mi pomognete i sačuvajte me da dobijem svoj novac.
U redu, kontaktiraću ovu e-poštu koju mi pošaljete.
Zdravo samiranajar111,
E-mail koji sam vam dao je moj i tražio sam da pošaljem komunikaciju između vas i kazina na tu adresu kako bismo mogli dalje da pregledamo vaš slučaj.
Molimo vas da ga prosledite što je pre moguće.
Čekaće vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Zdravo draga, šta se dešava sa tobom? Tražite od mene da pošaljem snimke ekrana za ovaj e-mail ? Svakog dana šaljem snimak ekrana na ovaj e-mail, ali odgovaram. Takođe problem još nije rešen. Loša sreća 🥺 samo platforma za prevaru (zlatni faron). . Mislim da nema rešenja.
Kontaktiram ih svakodnevno, ali isti izgovori, isto ponavljanje, ništa nije jasno, ne navode rok za povlačenje, ostavljaju otvoren teren, samo su prevaranti.
Hvala samiranajar111 za sve do sada date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Pavelu ( pavel.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo, samiranajar111!
Hvala vam na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!
Ne postoji rešenje sa podrškom. Stvarno je ili samo bot 🤖 Ne znam.
Povlačim svoja sredstva 24. septembra . A maksimalni proces dana povlačenja je 21 dan. I još prođe 2 meseca bez ikakvog povlačenja 🤕
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
