Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tvrdio da ga je GoRILLA VINS prevario tako što nije isplatio njegovo verifikovano povlačenje od 4.928 funti. Takođe je prijavio probleme sa igrom ruleta, gde su njegove opklade automatski menjane, što je dovelo do minimalnih isplata uprkos njegovim početnim ulozima. Igrač je opisao neodgovarajuću i nepristojnu korisničku podršku. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Igrač je obavešten da nedostatak važeće licence u kazinu ograničava dalje mogućnosti rešavanja.
Automatski prevedeno:
gorilla vins sajt za promenu, sada je vvv.gorillavins.net
Imam odgovor od Egaming Curacao, Gorilla VINS Net ima lažnu licencu, nema nikakvu licencu
