Igrač iz Sjedinjenih Država pokušao je iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, na kraju smo neosnovano odbacili ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Grand Fortune Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 $
Grand Fortune Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Registrovali ste se za Bonus ponudu putem e-pošte. Započeto igranje i realizirana Bonus ponuda nije dodana. Kontaktirali smo chat i ništa nije ponuđeno i rečeno je da bonus ne vrijedi - imajte na umu da sam ponudu dobio e-poštom 30 minuta prije igranja. Prevara!! Lažna stranica! OPREZ
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Christi,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li navesti koji tačno bonus ste pokušali iskoristiti? Jeste li položili sredstva na svoj račun ili je to bonus bez depozita? Jeste li u prošlosti iskoristili neke promotivne ponude u ovom kasinu?
Molimo vas da shvatite da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus. Mogu samo preporučiti dijeljenje vašeg iskustva na našem forumu https://casino.guru/forum , gdje će biti dostupan i vidljiv za više igrača.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslat mi je e-mail u vezi s Bonusom za aktivaciju s depozitom od najmanje 30 USD. Deponirao sam 50 dolara i počeo igrati. Primijećeni bonus nije dodan i nije ih kontaktirao. Rekli su mi da ovaj bonus više nije aktivan. Dao sam im e-poštu koje su mi poslali i rečeno mi je da pomoć nije ponuđena. Užasna služba za korisnike !!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ako ste dobili upozorenje da bonus ponuda više nije aktivna, jedno od mogućih objašnjenja je da vam ju je poslala treća strana, a ne sam kazino.
Kazino ne preuzima odgovornost za bonuse koje oglašavaju vanjski izvori, poput povezanih web lokacija ili foruma.
Kao što sam već spomenuo, ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus. Molimo vas da shvatite da po tom pitanju ne možemo puno učiniti za vas. Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, u suprotnom, bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Christi,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna bilo kakva pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbijamo ovu žalbu neosnovano. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock