Igrač iz Njemačke je prije dvije sedmice zatražio povlačenje. Primljeno je.
Zatražio sam povlačenje 24.4.22. Ovo je također odobreno 27. aprila. Do danas nisam primio nikakav kredit na svoj bankovni račun. Kada sam pitao u live chatu, obavešten sam da je isplata upućena.
Draga Rietza,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da je vaše povlačenje još uvijek na čekanju na vašem računu ili je obrađeno, ali nikada nije stiglo do vas? Jeste li od kazina dobili broj za praćenje transakcija?
Imajte na umu da bankovni transferi mogu biti nezgodni, a cijeli proces može potrajati malo duže jer mogu biti uključene posredničke banke i međunarodne transakcije.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvala, Rietza, na ažuriranju. Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili za isplatu dobitaka?
Puno vam hvala, rietza, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
zdravo rietza,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Cabarino Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Zdravo,
Naš tim provjerava slučaj.
Kada budemo imali više informacija daćemo povratne informacije.
Srdačan pozdrav,
Cabarino Casino
Sada mi je poslat dokument koji dokazuje transfer i treba da odem u svoju banku sa njim.
moja banka ima isplatu za kockanje
odbijeno.Sada je novac vjerovatno izgubljen. Nikada ranije nisam imao ovakvih problema
Draga Rietza,
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo, ali se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru