Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušava da postavi ograničenje depozita, ali je obavešten da kazino ne nudi ovu funkciju, što dovodi do zabrinutosti oko zakonitosti dozvoljavanja depozita od 300 funti.
Automatski prevedeno:
Gransino Casino - Igrač dovodi u pitanje zakonitost politike depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: £300
Gransino Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 7h 0m 53s
Rezime slučaja
pre 16 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Pokušao sam da postavim limit depozita, rekli su da to nije nešto što nude, da li je to legalno pošto sam ja igrač iz Velike Britanije i dozvolili su mi da uplatim 300 funti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi sagane,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za problem sa Gransino kazinom.
Razumemo važnost pouzdanih funkcija u ponudi kazina, ali provera ispravnog podešavanja od strane igrača može biti složen proces. Vredi napomenuti da su ovi alati obezbeđeni kao dodatne mere za dopunu standardnih opcija za samoisključivanje i zatvaranje naloga, i verujemo da je konstruktivnije podsticati kazina u njihovim naporima da implementiraju nove alate za odgovorno kockanje, a ne kažnjavati ih za bilo kakve potencijalne probleme koji mogu nastati tokom njihovog sprovođenja.
Možete li, molim vas, pojasniti šta je tačno vaš cilj sa ovim pritužbama?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo
i Tražio sam da mi se depozit vrati i račun zatvoren jer čak ni ne nude samoisključivanje, moj nalog ostaje otvoren bez ograničenja depozita čak i nakon što sam to zatražio, osećam da iskorišćavaju igrače od radeći ovo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Sada sam uspeo da vratim 400 funti i povukao sam ovde u nadi da će biti vraćeno mojoj banci
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Moje povlačenje od 400 funti je poništeno i stavljeno na račun, sada su mi zatvorili račun i nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Dragi sagane,
Da li ste tražili ograničenje depozita ili isključenje iz kazina? U svakom slučaju, možete li proslediti komunikaciju između vas i kazina nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?
Takođe bih želeo da istaknem da kazino nije licenciran kod UKGC-a tako da se ovde ne može primeniti nikakva regulativa iz vaših zemalja.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
