NaslovnaPritužbeGreenplay Casino - Dobitak igrača je poništen.

Greenplay Casino - Dobitak igrača je poništen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 €

Greenplay Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 14/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 29/10/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Dobitniku je otkazan igrač iz Luksemburga zbog kršenja pravila i uslova. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Upravo ste stavili moj račun na nulu jer ste me optužili da kršim pravila

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Danijele,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Prvo, siguran sam da razumijete da ne radim za Greenplay Casino, već kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.Guru-a pokušavam vam pomoći da riješite svoj problem.

Da li ste iz kazina dobili neko objašnjenje koje je tačno pravilo prekršeno i zašto su vam oduzeti dobici? Možete li da navedete koji ste tačno bonus iskoristili i igrali? Želio bih provjeriti uvjete i odredbe.

Razumijem da se može činiti puno upita, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Danijele,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti