Igrač iz Danske je izrazio želju da izbriše svoj kazino nalog. Obratili smo mu se za pojašnjenje, ali nismo dobili odgovor uprkos tome što smo tajmer za žalbe produžili za 7 dana. Zbog nedostatka odgovora, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.
Želeo bih da izbrišem svoj nalog, ali ne znam kako da to uradim. Možeš li to učiniti za mene?
Dragi Haval,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Da li sam dobro razumeo da želite da izbrišete svoj nalog u GuruPlai kazinu? Ili mislite na svoj nalog ovde u Casino Guru? Molim te obavesti me.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
