Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.
Deponovano sa mojom Mastercard karticom. Osvojio džekpot, a zatim pokušao da povuče sredstva. Što može biti samo 400 evra. Zahtev da se vratim na moju Mastercard, rekli su da je potrebno 36 sati što mislim da je dugo. posle 72 sata ništa. Rekli su mi da moram da otvorim bitkoin račun jer imaju problema sa vraćanjem na Mastercard iako su srećni što ih deponujete. Imejlovi/telefonski pozivi sa porukom budite strpljivi. Ali i dalje ništa.
Dragi Jazzfunk,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru