NaslovnaPritužbeHappy Hugo Casino - Igrač se bori da povuče ravnotežu.

Happy Hugo Casino - Igrač se bori da povuče ravnotežu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 700 €

Happy Hugo Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 17/09/2022 | Rešeno : 27/09/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač se bori da povuče svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je rešena pošto je igrač primio isplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dame i gospodo


nakon zahteva za plaćanje, od mene je zatraženo da otpremim bankovni izvod radi KIC verifikacije. Udovoljio sam ovom zahtevu. Prema kazinu, ovaj proces verifikacije traje do 48 sati. Poslao sam izvod računa 3 puta. Prvi put 11.09, poslednji 13.09. Dobio sam potvrdu o prijemu dokumenta, ali on nije ni prihvaćen ni odbijen. Nažalost, podrška ne može ili ne želi da mi dodatno pomogne, osim da kažu da otvaraju kartu da ubrzaju slučaj. Ukupno postoje 3 isplate u vrednosti od 700 evra. Možda možete da mi pomognete da se verifikacija obavi i moj novac bude isplaćen.


pozdravi


Michael Vuzer

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Cheesus420,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Happi Hugo kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne, da li vas je kazino na bilo koji način obavestio? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kazino je odgovorio i potvrdio dokumente. Isplata je odobrena. Sada samo sačekajte da stigne.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Odlične vesti Cheesus420. Obavestite nas kada novac stigne ili kada dođe do bilo kakvog ažuriranja u vezi sa slučajem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Novac je isplaćen. Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Cheesus420 što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti