Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočava sa problemima sa povlačenjem sredstava sa Heispina, zahtevajući povlačenje na PaiPal. Nakon višestrukih pokušaja depozita i povlačenja, kazino traži dokumentaciju u vezi sa prethodnim bankovnim karticama kojima igrač više nema pristup, što dovodi do suspenzije naloga i frustracije. Igrač ima za cilj da zatvori svoj nalog i dobije povraćaj iznosa na čekanju od £280.
Zdravo od nedelju dana imam problem sa traženim povlačenjem na moj Paipal račun, deponovao sam mnogo puta i obično sam tražio da povučem putem bankovnih kartica koje sam koristio i od oko 8 meseci ne koristim ovu banku i kartice tako da nemam problema da ih obezbedim kazino timu heispin.com na verifikaciju (ovo radim kada otvorim račun ili možda još 2 puta) Tako da su moji depoziti i povlačenja uvek bili prihvatljivi i realizovani na vreme. Sada mi prave probleme sa podizanjem sredstava i pitaju za kopiju dve kartice koje sam koristio u prošlosti i ostatak dokumenta. da proverim pokušavam mnogo puta da napravim ovo i pokazuje mi da imam manje od 18 godina i da više ne mogu da igram. Mnogo puta ćaskam i pitam zbog čega mi stvaraju ovakve probleme jer koristim kazino dugo vremena. Danas kada tražim da to uradim do poslednjeg puta preko PaiPal-a, oni žele pismo od banke ili bilo šta da mi daju račun je zatvoren, ali trenutno nemam pristup da dobijem takve informacije i to mi pravi mnogo problema i Želeo bih da zatvorim svoj heispin nalog i dobijem povraćaj novca sa ovih traženih 280 funti na čekanju. zatvaraju razgovor sa ovim informacijama o tome da je moj nalog suspendovan i zatvoren, proverite svoju e-poštu... još uvek čekam odgovor od kazino tima ..
Zdravo stoova20,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa HeiSpin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
