Igrač iz Indonezije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata u tom trenutku nije primljena. Igrač je tvrdio da je kazino obećao datum završetka, ali ga nije ispunio, uprkos tome što je račun igrača već završio KIC verifikaciju. Kasino je kasnije potvrdio da je transakcija uspešno obavljena. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, što nas je navelo da označimo žalbu kao rešenu.
Već sam čekao 5 radnih dana kao što su mi obećali, već dobijam kic verifikaciju, kažu da sada treba da čekam bez ograničenja.
Plaćanje nikada nije završeno
Kažu da će završiti 9. decembra, ali danas 10. decembra kažu da moram ponovo da čekam. Sve što mogu da urade je da odbiju moju uplatu.
kažu da ću dobiti svoje povlačenje 2.12, ali da transakcije još uvek nisu završene do danas.
Možda treba promeniti indeks bezbednosti ovog sajta, oni lažu o vremenu i koriste lošu finansijsku zavisnost jer ne mogu da iskoriste maksimalni rok kreditiranja
zdravo svima
Dragi kemalaliefedvan
Izvinite zbog kašnjenja plaćanja. Prema našoj evidenciji, transakcija je uspešno završena 18.12.2023. u 13:50:18 (UTC)
Možete li potvrditi da je novac sada primljen?
Hvala vam!
Dragi kemalaliefedvan,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
