Igrač iz Hesena već četiri dana pokušava da povuče sredstva. Uprkos garanciji za ćaskanje od dva dana za iznose do 500, igraču je sada rečeno da će trebati pet dana. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.
Automatski prevedeno:
HitNSpin Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjem povlačenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 €
HitNSpin Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 9 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Pokušavam da dobijem svoj novac već 4 dana. Iznosi do 500 bi trebalo da traju najviše 2 dana, ali ćaskanje sada kaže 5 dana. Počinjem da se osećam pomalo glupo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Zdravo brian2512,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa HitNSpin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam radosnu, uspešnu i zdravu novu 2024. godinu, a mi ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Češalj za novac nakon čekanja 5 dana hvala u svakom slučaju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi brian2512,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
