NaslovnaPritužbeHitNSpin Casino - Igrač se suočava sa problemima sa softverom na veb lokaciji kazina.

HitNSpin Casino - Igrač se suočava sa problemima sa softverom na veb lokaciji kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.000 €

HitNSpin Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 21/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 06/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Nemačke je prijavio više problema sa softverom na veb stranici kazina, uključujući nestalne okrete koluta i neočekivane prekide igre sa nepoznatim kodovima grešaka. Pored toga, naišla je na sumnjiv domen tokom igranja koji bi potencijalno mogao da promeni vizuelni prikaz igre, naglašavajući zabrinutost u vezi sa integritetom sajta. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor igraču da pruži dokaze, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dobar dan, naišao sam na brojne probleme sa softverom na ovom sajtu. Kolutovi se odjednom brže okreću ili sam izbačen iz igre sa kodovima grešaka sa kojima provajder nije ni upoznat.

Onda je jedna stvar dovela do druge, i imao sam priključak IT stručnjaka u svom telefonu dok sam igrao. I gle, hitnspin je kontaktirao domen asinc.hitnspin.com tokom igre. Ova lokacija je potpuno crna i učitava datoteku koja se ne može otvoriti, a asinhronizacija u ovom slučaju znači da odgovor može da izmeni sliku kolutova. Dalja istraživanja su otkrila da kontaktirani domen koristi iframing, što znači da se mogu prikazati različite kombinacije od onih koje su stvarno ugrađene. Evo nekoliko dokaza:

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani r7bjrkr78m,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom igara u Ekcel formatu na nikolas.b@casino.guru ? Obavestite tačno vreme incidenta.

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi r7bjrkr78m,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti