Igrač iz Nemačke je prijavio više problema sa softverom na veb stranici kazina, uključujući nestalne okrete koluta i neočekivane prekide igre sa nepoznatim kodovima grešaka. Pored toga, naišla je na sumnjiv domen tokom igranja koji bi potencijalno mogao da promeni vizuelni prikaz igre, naglašavajući zabrinutost u vezi sa integritetom sajta. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor igraču da pruži dokaze, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora.
Dobar dan, naišao sam na brojne probleme sa softverom na ovom sajtu. Kolutovi se odjednom brže okreću ili sam izbačen iz igre sa kodovima grešaka sa kojima provajder nije ni upoznat.
Onda je jedna stvar dovela do druge, i imao sam priključak IT stručnjaka u svom telefonu dok sam igrao. I gle, hitnspin je kontaktirao domen asinc.hitnspin.com tokom igre. Ova lokacija je potpuno crna i učitava datoteku koja se ne može otvoriti, a asinhronizacija u ovom slučaju znači da odgovor može da izmeni sliku kolutova. Dalja istraživanja su otkrila da kontaktirani domen koristi iframing, što znači da se mogu prikazati različite kombinacije od onih koje su stvarno ugrađene. Evo nekoliko dokaza:
Poštovani r7bjrkr78m,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom igara u Ekcel formatu na nikolas.b@casino.guru ? Obavestite tačno vreme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
