NaslovnaPritužbeHitNSpin Casino - Nalog igrača je blokiran.

HitNSpin Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

HitNSpin Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 13/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 27/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Nalog igračice je blokiran nakon što je uplatila depozit u kazino. Predstavnik kazina je pojasnio da je do blokade došlo zbog toga što igrač ima više naloga i koristi bonuse bez depozita na oba. Uprkos odbijanju igrača, kazino je pružio dokaze koji pokazuju da su oba naloga registrovana pod istim detaljima. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog igrača koji je prekršio uslove kazina, koji je dozvoljavao samo jedan nalog po korisniku. Igrač je podsjeten da se pridržava ovih uslova kako bi izbjegao buduće probleme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo gpatricja468,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa HitNSpin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koji način plaćanja ste koristili? Da li vam pripada pod vašim imenom? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod



file




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo gpatricja468,

Možete li odgovoriti na sva gore navedena pitanja? Takođe molimo da tekst upišete direktno u žalbu, a ne na snimcima ekrana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

zdravo svima

Pretpostavićemo da igrač ne razume razlog blokade naloga.

Obavještavamo vas da je račun blokiran zbog višestrukog računa i korišćenja bonusa bez depozita na oba:


1. nalog - gpatricj*** 68@gmail.com

2. nalog - gpatric*** 689@gmail.com


Srdačan pozdrav


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo gpatricja468,

Da li potvrđujete da su oba naloga vaša?


Poštovani HitNSpin, da li bi bilo moguće proslediti vidljiviju vezu između 2 naloga kao dokaz da nikolas.b@casino.guru ?



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo gpatricja468,

Dakle, drugi e-mail ne pripada vama? Kako to da su toliko slični?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Poštovani HitNSpin, da li bi bilo moguće proslediti vidljiviju vezu između 2 naloga kao dokaz da nikolas.b@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hej Nick


Apsolutno nema problema. E-mail je upravo poslat.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo gpatricja468,

Nakon pregleda dokaza koje je pružio kazino, sada ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu jer su oba naloga registrovana pod istim detaljima.

Uvek imajte na umu da možete da kreirate samo 1 nalog u bilo kom onlajn kazinu, jer ako prekršite ovaj uslov, kazino može da vas zabrani i poništi sve generisane dobitke.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti