NaslovnaPritužbeHouse Of Pokies Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.

House Of Pokies Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$5.000

House Of Pokies Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 02/05/2020 | Slučaj je zatvoren : 20/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Australije bori se da kontaktira službu za kasino u vezi sa njegovim kašnjenjem u povlačenju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nekoliko puta sam pokušao kontaktirati kućne makaze da ne bih uspio u vezi s povlačenjem mojih dobitka

nisam uspostavio kontakt sa mnom. Poslao sam sve tražene dokumente, a još se nisam čuo iz kuće pokija. Mislim da je ova stranica SCAM !!!!!!!!! Da li bi savjetovao nikoga da koristi ovu web lokaciju

oni su SCAMMERS😡😡🤬

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Kevine,


Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Kontaktirat ćemo kazino i tražit ćemo njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, no prije nego što to učinimo, molim vas da li možete potvrditi da je ovo vaš prvi pokušaj povlačenja? Kada ste poslali dokumente za ovjeru vašeg računa? Potrebno je nekoliko dana da prikupite i obradite sve potrebne dokumente kako biste u potpunosti potvrdili svoj račun.


Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bilo je to moje drugo

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bio je to moj drugi pokušaj povlačenja, ali bez odgovora

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kevine, hvala puno na odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Kevin,

Kontaktirat ćemo kazino i zamoliti ih da bace malo svjetla o ovom pitanju, no prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da ste uspješno prošli postupak potvrde KYC-a? Ako ste od kazina dobili bilo kakvu potvrdnu e-poštu, proslijedite je na yuliia.k@guruadmins.com (zajedno s bilo kojom drugom relevantnom komunikacijom).

Nadam se da ću vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Hvala vam na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Juli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Kevine,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite i dostavite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, tu žalbu odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti