NaslovnaPritužbeHyperino Casino - Player je optužen za otvaranje više računa.

Hyperino Casino - Player je optužen za otvaranje više računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 40 €

Hyperino Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 07/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 22/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke optužen je za otvaranje više računa. Dobitci su oduzeti. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bok zbog više računa, nije plaćeno.

Ali uvijek ste prihvaćali moje depozite, a zatim nakon traženog povlačenja nekoliko računa je zabranjeno.

Pa, zaboravio sam lozinku ili se nisam već registrovao.

Šteta što ne možeš riješiti nešto takvo na vrijeme.

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Mark,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste registrovali još jedan račun u prošlosti? Ako da, jesu li ta dva računa bila aktivna istovremeno? Jeste li iskoristili neku promotivnu ponudu u ovom kazinu? Također bih preporučio provjeru našeg članka o „Provjeri igrača i duplikatnih računa": https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts

„Većina kockarnica provjerava duplikate računa samo kao dio postupka verifikacije, što se obično vrši kada igrač zatraži povlačenje. Ako igrač osvoji nešto na nekom od svojih duplikata, dobitci se obično poništavaju. U nekim slučajevima, početni depoziti mogu se vratiti igraču ako casino vjeruje da je duplikatni račun stvoren slučajno. "

I na kraju, ako postoji relevantna komunikacija, pošaljite je na moju adresu e-pošte petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Mark,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti