Igrač iz Japana ima poteškoća da podigne svoj dobitak iz kazina.
Automatski prevedeno:
IceCasino - Igrač se bori da primi svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.383 $
IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Podnio sam zahtjev za povlačenje 4.950 dolara 21. aprila.
Ako je iznos od 5.000 dolara ili manji, kazino navodi da će povlačenje biti završeno u roku od 5 radnih dana, ali nakon više od mesec dana pun iznos sredstava nije primljen.
Kada sam podneo zahtev za povlačenje, iznos za povlačenje je podeljen i mali iznos sredstava je primljen nekoliko puta. 1567 dolara je primljeno do 28. aprila, ali preostali iznos još uvek nije povučen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi nemtree,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Da li je povlačenje ostatka vaših sredstava još uvek na čekanju na vašem računu? (4950 - 1567 = 3383 USD)
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru.
Moj nalog je u potpunosti verifikovan.
Kontaktirali smo vas otprilike svake nedelje nakon određenog roka u kazinu.
Vaše povlačenje je već oslobođeno sa naše strane i sada ga obrađuje nezavisni procesor elektronskog plaćanja.
Nažalost, zbog kašnjenja, nije moguće dati vam nikakav datum isporuke.
Dobili smo odgovor u kojem se navodi,
Čekali smo da uplata stigne po uputstvu, a kontaktirali smo vas kada je prošlo više od mesec dana.
Preostala sredstva su "u toku" na našem računu.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Һvala vam puno, nemtree, na pružanju potrebniһ informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pozdrav,
Һvala vam nemtree što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada biһ želeo da zamolim IceCasino za njiһovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sredstva su povučena.
Mnogo vam hvala.
Međutim, kada su sva sredstva povučena, račun je iznenada blokiran.
Šta je uzrok?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi nemtree,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
