NaslovnaPritužbeImmerion Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Immerion Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 CHF

Immerion Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 25/10/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

0d 20h 27m 20s

Rezime slučaja

pre 6 dana
Prevod

Igrač iz Švajcarske se suočava sa poteškoćama sa povlačenjem 100 EUR iz Immerion kazina, uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši sa korisničkom podrškom. Ona je dala traženi snimak ekrana, ali nije dobila broj karte niti bilo kakva ažuriranja u vezi sa njenim zahtevom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Casino Guru timu,


Hvala Bogu za tebe. Imam veoma dobro iskustvo sa vama.


Još jednom, potrebna mi je vaša pomoć. 22. oktobra 2024. izvršio sam tri uplate: 20 EUR, 100 EUR i 150 EUR. Uplate od 20 EUR i 150 EUR su uspešno obrađene, ali je 100 EUR još uvek na čekanju u Immerion Casinu (Obrada). Više puta sam komunicirao sa raznim agentima. Jedan agent mi je rekao da će to potrajati 1 do 2 sata i zamolio me da pošaljem snimak ekrana koji pokazuje da je iznos terećen sa mog računa. Uradio sam to odmah, a ona me je uverila da će to biti obrađeno u najkraćem mogućem roku. Međutim, do danas nisam čuo ništa, čak ni broj karte da je prosleđen odgovarajućem odeljenju.

U međuvremenu sam nastavio da pišem raznim agentima, ali svi daju isti standardni odgovor. Zaista sam zabrinut. Bio bih vam veoma zahvalan ako biste mi mogli pomoći ovde.

Nemam dobar osećaj o ovom kazinu. Hvala unapred!


Hvala unapred.


srdačan pozdrav,

Vreni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

Dragi Vreni,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:

Vreni ima 0d 20h 27m 20s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti