Igrač iz Nemačke je osvojio 1000 evra, ali nije dobio uplatu uprkos tome što je to svakodnevno tražio. Kazino je neprestano tražio dodatne slike bez davanja dodatnih odgovora. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor da bi igrač pružio neophodne informacije, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora.
Osvojio sam prošle nedelje 1000 evra, ali do sada nisu hteli da mi plate ovaj novac. svaki dan sam pitao, ali nemam odgovor, samo me traže da napravim mnogo slika.
Zdravo rafalrogovicz1984,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa iVild Casino DE. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
