Igrač iz Švajcarske nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
dobro veče
Imam problem u ivild kazinu, imam veliki dobitak koji ne mogu da isplatim.
Nikada ne bi trebalo da budete u mogućnosti da plaćate na svoju kreditnu karticu ili račun, ali to nažalost ne funkcioniše, a ni ćaskanje uživo mi ne može pomoći.
Ne mogu da platim ni skrill-om, jer uvek postoji greška.
Poštovani sezi3880,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina