Igrač iz Poljske ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je otkazao svoje povlačenje i zatvorio kazino račun, stoga smo odbili žalbu.
Automatski prevedeno:
iWild Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.800 zł
iWild Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.2
iWild Casino has a Safety Index of 9,2, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo.
Pročitao sam više mišljenja i proverio recenziju o veb sajtu kazina i pokušao sam da otvorim nalog na iVildCasinu.
Ok, prvo sam izgubio novac, ali pre 2 dana sam osvojio 1800pln, ok, pokušao sam da podignem, prvi problem, ali mislim da je standardno na sajtu kazina.
Moram da verifikujem svoj nalog, ok, dodao sam ličnu kartu, selfi i dokaz o adresi..
Prva 2 dokumenta su odobrena, ali veb lokacija je odbila moj dokaz o adresi (dodao sam izvod bankovnog računa) jer je adresa bila tačna, ali je u redu
Pokušavam da dodam drugi bankovni izvod jer imam 2 bankovna računa, a problem je i dalje isti.
Podnosim zahtev na veb-stranici vlade i vlada mi je napravila dokaze o adresi, u redu veb lokacija je ovo prihvatila, ali danas dobijam poruku e-pošte o potrebi snimanja ekrana kazina sa mog naloga e-novčanika.. zašto?
Samo želim da podignem svoj novac, a ovaj kazino i dalje pravi problem.
Svako može da mi pomogne ili da mi da bilo kakvu informaciju o ovome
Mnogo hvala
Srdačan pozdrav
Izvinite zbog mog engleskog, nadam se da sve razumete
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mciepllii,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Kazina često traže ovu vrstu dokumenta kako bi se uverili da je igrač vlasnik načina plaćanja koji je korišćen za uplatu depozita. Možete li da nam kažete da li ste već dali potreban snimak ekrana?
Ako ne, predlažem da to učinite što je pre moguće, kako bismo mogli da nastavimo sa ovom pritužbom.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mciepllyy,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kristina, molim te, možeš li zatvoriti ovu tvrdnju?
Otkazujem svoje povlačenje i zatvaram svoj nalog na ovom sajtu.
Za mene nije dobar kazino.
Hvala puno na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru, Mciepllii. Razumem, sada ću zatvoriti ovu žalbu na vaš zahtev. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
