Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Dobro veče,
Od 2. maja 2023. čekam isplatu od 350 € bankovnim transferom na moj nemački račun. Svaki put kad mi se kaže nešto drugačije, na primer, doći će za 24 sata... pa opet kaže za 2 dana pa za 5 dana. Da, šta je sad? Voleo bih da konačno dobijem svoj novac. Potpuno sam verifikovan, nikada nisam toliko čekao na isplatu. Uz to još se obrađuje na računu, kako to može biti.. ako je već prebačeno?! Zaista sam ljut i razočaran ovim kazinom.
Dragi Tazo1988,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru