Igrač iz Australija je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
iWild Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$2.290
iWild Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
1d 17h 22m 37s
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
zdravo, deponovao sam $40 + bonus na keš meč od 90% što je $36, tako da ukupno igram sa $76 i osvajam do $2470 gde sam u ovom trenutku izvršio svoju opkladu i pretvorio u pravi novac. Takođe je odobrio verifikaciju mog naloga od strane osoblja sobe za ćaskanje, koje sam isplatio maksimalno ograničeno od 650 dolara i ostavio na računu 2003 dolara. Posle nekoliko sati kasnije, poslali su mi e-poštu da moja verifikacija naloga nije odobrena gde je već dokazana slika da je već odobrena, a kasnije je moj isplatu novca otkazao od 650 dolara zbog nejasnog razloga opklade i maksimalnog povlačenja što nije jasno objašnjenje. Dakle, sada umesto toga moj dobitak od oko 2470 oni su odneli 2290 dolara i ostavili mi samo 180 dolara na mom slots računu takođe poništavaju i moju gotovinu. Zato vas molim da mi pomognete. Imao sam svu sliku o svemu na svakom koraku na putu. Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani Lifesanlan24,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, moj nalog je uspešno verifikovan od strane vašeg osoblja, dokazao sam naš razgovor i zašto sada ne mogu da se prijavim na svoj nalog
rekao je da je moj nalog onemogućen Ne mogu da se prijavim na svoj nalog, molim vas, postaje sve zabrinutiji šta kazino radi. Trebao mi je samo kazino da vrati moj dobitak i uspešno obradi moja povlačenja, hvala.Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 1d 17h 22m 37s
