Igrač iz Australija je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
iWild Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$2.290
iWild Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.2
iWild Casino has a Safety Index of 9,2, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 13h 44m 10s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
zdravo, deponovao sam $40 + bonus na keš meč od 90% što je $36, tako da ukupno igram sa $76 i osvajam do $2470 gde sam u ovom trenutku izvršio svoju opkladu i pretvorio u pravi novac. Takođe je odobrio verifikaciju mog naloga od strane osoblja sobe za ćaskanje, koje sam isplatio maksimalno ograničeno od 650 dolara i ostavio na računu 2003 dolara. Posle nekoliko sati kasnije, poslali su mi e-poštu da moja verifikacija naloga nije odobrena gde je već dokazana slika da je već odobrena, a kasnije je moj isplatu novca otkazao od 650 dolara zbog nejasnog razloga opklade i maksimalnog povlačenja što nije jasno objašnjenje. Dakle, sada umesto toga moj dobitak od oko 2470 oni su odneli 2290 dolara i ostavili mi samo 180 dolara na mom slots računu takođe poništavaju i moju gotovinu. Zato vas molim da mi pomognete. Imao sam svu sliku o svemu na svakom koraku na putu. Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani Lifesanlan24,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod
Zdravo, moj nalog je uspešno verifikovan od strane vašeg osoblja, dokazao sam naš razgovor i zašto sada ne mogu da se prijavim na svoj nalog
rekao je da je moj nalog onemogućen Ne mogu da se prijavim na svoj nalog, molim vas, postaje sve zabrinutiji šta kazino radi. Trebao mi je samo kazino da vrati moj dobitak i uspešno obradi moja povlačenja, hvala.Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Poštovani Lifesanlan24,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Lifesanlan24,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo, molim vas da me uputite šta se sada dešava sa mojim slučajevima šta sada treba da uradim, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi Lifesanlan24,
Prema uslovima bonusa, vaš dobitak od 180 dolara je zaista tačan.
Možete li nas obavestiti tačno koliko dugo je vaš nalog blokiran i da li je kazino zahtevao dodatne dokumente za verifikaciju? Uobičajeno je da kazina privremeno blokiraju račune dok se proces verifikacije ne završi.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Lifesanlan24,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
H
ja je nalog uspešno verifikovan da je razlog zašto onda vršim povlačenja, ali onda kazino poništava svoja povlačenja iz razloga koji mi uopšte nije jasno objašnjen i od tog ukupnog dobitka od $2400 kazino za poneti sav moj dobitak i ostavio mi je 180 dolara van moje pobede. Takođe pretpostavljaju da sam koristio bonus za besplatno okretanje koji je Ks10 za pobedu, ali za koji sigurno nisam dobio nikakav fs bonus za igranje, pa su iskoristili taj razlog da odbiju moj ukupni dobitak oko 2k dolara sa kojima sam ćaskao onda sa dokazom i razumnim obrazloženjem dokazima ali svi odgovaraju bez ikakvog objašnjenja zašto su došli do te računice gde su rekli da imaju pravo na to bez ikakvog objašnjenja i onda mi blokiraju nalog od njih. Ali pošto se žalim, ponovo otvaraju moj nalog nakon zatvaranja nekoliko meseci. Ali proveravam svu istoriju ćaskanja i istorija se više ne pojavljuje na nalogu
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Dragi Lifesanlan24,
Možete li potvrditi da li je vaš nalog sada otvoren?
Što se tiče vašeg dobitka, čini se da je odbitak stanja tačan, jer je maksimalni iznos koji možete osvojiti 180 USD. Nažalost, mi ili bilo ko drugi ne možemo ništa da uradimo po tom pitanju.
Ako je vaš račun otvoren, preporučujem da povučete preostali iznos.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Lifesanlan24 ima 5d 13h 44m 10s da odgovori
