Igrač sa Kipra se suočio sa poteškoćama da podigne €1000 sa ivildcasino.com, uprkos tome što je uspešno ispunio sve KIC zahteve. Tvrdili su da je kazino tražio beskrajne dokumente i da je odbio da podrži povlačenje u litvansku banku dok je primao depozite od nje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.
Napravio sam nekoliko depozita na ovu veb lokaciju takozvanu ivildcasino.com (imaju nekoliko povezanih veb lokacija kao što su: ivildcasino10.com itd.) Uspeo sam da napravim bilans od €1000 i sada mi nisu voljni dozvoliti da povučem svoja sredstva sa sumnjive prakse. Uspešno sam položio sve potrebne KIC i još uvek tražim beskrajne dokumente koje nikada nisam zahtevao nijedan drugi provajder poslednjih nekoliko godina. Oni su samo direktna prevara.
pored toga, dao sam IBAN svoje banke koji sam koristio da položim na veb stranicu, ali su oni smislili čudan izgovor da ne podržavaju litvanske banke (ali sa zadovoljstvom prihvataju plaćanja)
Dragi sk4godzgameplai,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa iVild kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala na strpljenju.
Pregledao sam dokaze e-pošte koji ste poslali, u kojima vas kazino obaveštava da ne može da obradi uplatu na vaš Revolut nalog.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka?
Čekaću vaš odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
