Igrač iz Irske je frustriran jer kazino odbija da obradi njegovu gotovinu, uprkos tome što se u početku pridružio platformi u dobroj nameri zbog privlačne veb stranice i izbora igara.
Automatski prevedeno:
Jackpot Frenzy Casino - Isplata igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 862 €
Jackpot Frenzy Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.2
Jackpot Frenzy Casino ima Indeks sigurnosti od 7,2, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 16h 31m 25s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Pridružio sam se u dobroj nameri jer kazino ima neverovatnu veb stranicu i veliki izbor igara. Ali oni neće obraditi moju isplatu koju ne razumem jer je ovo osnovna stvar koju treba uraditi da bi se osiguralo zadovoljstvo korisnika i povratak u kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi Evilbarte,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
- Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje?
- Da li sam dobro razumeo da je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Da, to je bio moj prvi zahtev za povlačenje i podneo sam ga u nedelju 29. decembra.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Sada su mi otkazali povlačenje bez ikakvog objašnjenja. Kontaktirao sam chat i rekli su da je to zbog mog načina plaćanja iako sam ga koristio za depozit. Sada moram da ponovim povlačenje koristeći svoje bankovne podatke. Ovo postaje sve više i više frustrirajuće.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
