NaslovnaPritužbeJackpot Jill Casino - Čini se da je web stranica kasina blokirana.

Jackpot Jill Casino - Čini se da je web stranica kasina blokirana.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$3.500

Jackpot Jill Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 10/10/2021 | Rešeno : 21/10/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije raspituje se o pristupačnosti web stranice kazina. Reklamacija igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Napravio sam svoj račun

Uradio sam depozit od 20 USD, zatim & 10 USD i još 20 USD

Dobio sam veliki džekpot 3500, ali bonus koji sam dobio u naručenom obliku natjerao me je da razmislim više pa sam osvojio 4.100 povlačim 3500, nakon što sam završio i oni su prihvatili moj ID

web stranica je zatvorena i sada se ne mogu prijaviti na svoj račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Christy,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas savjetovati kada ste zadnji put uspjeli pristupiti svom računu za kasino? Je li vaš račun u prošlosti bio uspješno verifikovan? Jeste li isprobali neki drugi uređaj za pristup vašem računu?

Osim toga, proslijedite sve relevantne snimke zaslona i pokušajte očistiti predmemoriju i kolačiće. Moja adresa e -pošte je petronela.k@casino.guru.


Na kraju, želio bih naglasiti da smo primili dosta sličnih pritužbi od australijskih igrača. Ne samo vi imate poteškoća s pristupom web stranici.


Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Neko iz kasina mi je rekao da otvorim drugi račun i provjerim svoj račun

I moj drugi račun je verifikovan, ali još nisam dobio novac "

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Christy,

Od predstavnika kasina primili smo e -poruku:

"Kasino je imao problema sa serverom za čije rješavanje je nažalost trebalo mnogo više vremena nego što se očekivalo. Njihovi tehničari su to sada riješili.

Uprava i osoblje kazina iskreno se izvinjavaju zbog neugodnosti koje su nanijele svim njihovim igračima, i rade naporno kako bi osigurali da što je prije moguće odgovore na sva njihova pitanja igrača. "

Potpuno razumijem vašu frustraciju, međutim, postavit ću tajmer za dodatnih 7 dana i ako do četvrtka sljedeće sedmice ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i dopustimo kasinu neko vrijeme da riješi svoje tehničke probleme. Hvala vam unaprijed na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

ok hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nema problema, Christy. Obavještavajte me o daljem razvoju događaja i obećavam da ću učiniti isto.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Od 19.10.2021. Još uvijek nisam primio svoj novac ... Primio sam e -poruku da potvrdim svoje bankovne podatke .... Još uvijek imam 2 dana do petka, pa imajte nade

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala, Christy, na ažuriranju. Svratiću se sutra. Ako nema razvoja, kontaktirat ćemo kazino. Vaše strpljenje je veoma cijenjeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

primio sam cijelih 3500

hvala casino guruu na pomoći i podršci

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Christy, na suradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti