NaslovnaPritužbeJackpot Jill Casino - Igračica se bori za pristup svojim sredstvima.

Jackpot Jill Casino - Igračica se bori za pristup svojim sredstvima.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$3.300

Jackpot Jill Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 06/10/2021 | Rešeno : 18/10/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračica iz Australije ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka nakon što je kazino zatvoren zbog održavanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kazino kaže da se ne može održavati i tako je već dva dana. Nekoliko puta sam slao e -poštu bez odgovora. Na svom računu imam 3300 USD koje želim podići. Molim te pomozi mi….

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Deb,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas savjetovati kada ste zadnji put uspjeli pristupiti svom računu za kasino? Jeste li kojim slučajem spremili neke snimke ekrana vašeg aktivnog stanja ili ste zatražili povlačenje? Je li vaš račun u prošlosti bio uspješno verifikovan?


U idealnom slučaju, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju zajedno sa popratnim dokazima proslijedite na petronela.k@casino.guru.


Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Petronela, hvala na odgovoru! Zadnji put sam uspješno ušao u kazino 2. oktobra. Pokušao sam se ponovo prijaviti 4. oktobra jer sam htio povući svojih 3300 USD. Web stranica je u ovoj fazi još uvijek bila otvorena, međutim nije prihvatila moje podatke za prijavu govoreći da korisnik nije pronađen. Skočio sam na chat i rečeno mi je da je stranica u kvaru i da ću se vratiti za sat vremena. Ostavio sam ga oko dva sata i svaki put od tada pokušavam da kaže da se stranica održava. Više puta sam slao e -poštu bez odgovora. Nažalost nemam snimke ekrana. Veoma sam zabrinut jer 3300 USD na mom računu postoji tek nakon što sam uplatio oko 4000 USD, tako da mi zaista treba novac natrag 😢

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, Deb, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti da se vaš problem riješi na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Deb,

Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati. Sada ću pokušati kontaktirati kazino i obavijestiti ih o vašem problemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala Nick, tako smo cijenjeni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo nick, napokon sam uspio kontaktirati kazino i ponovno mi je aktiviran račun !!!! hvala, sve je rešeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Deb,

Hvala vam što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ćete u budućnosti naići na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pomoći. Žalba će sada biti zatvorena.

Pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti