NaslovnaPritužbeJackpot Jill Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Jackpot Jill Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 211

Iznos: A$1.500

Jackpot Jill Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 05/10/2021 | Nije rešeno : 27/10/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Žalba je zatvorena kao neriješena jer nam kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Steven,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro shvatio da vaša uplata još uvijek čeka na računu, a da nije obrađena? Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Je li vaš račun u prošlosti bio uspješno verifikovan?


Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.

Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, moj račun je verifikovan. Zahtjev za povlačenje je prošao samo jedan dan ili do i ne, možda će trebati nekoliko dana da se obradi i odobri, samo mi je čudno što su imali tehničkih problema odmah nakon što sam podnio zahtjev za povlačenje dobitka, to je sve

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Potpuno razumijem tvoju frustraciju, Steven. Postavit ću tajmer na dodatnih 7 dana i ako do četvrtka sljedeće sedmice ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i pričekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala vam unaprijed na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, blokirali su me da im sada pošaljem e -poštu

I dalje nema odgovora. Pretpostavljam da ću morati pričekati dok se web mjesto ne otvori

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Steven, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nick


Otkad je ovaj kasino pao na održavanje moje korisničko ime i lozinka su uklonjeni ili nešto slično


Sačuvao sam lozinku i korisničko ime, pa ne, ovo je ono pravo


Tako sam sada izgubio korisničko ime i lozinku i svoj dobitak od 1500


Molim vas pomozite mi da ovo vratim


file

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Steven,

Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati. Sada ću pokušati kontaktirati kazino i obavijestiti ih o vašem problemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ok hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kasino mi je poslao e -poruku sa zahtjevom za dokumente za potvrdu računa


Pa sam im poslao šta im treba

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne znam zašto mi e -pošta ne može proći, mogu mi poslati poruku i e -poštu, ali kad odgovorim, ne prolazim

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poslao sam dokumente na assist@jackpotjill.com


Da vidim da li je sve u redu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Steven,

Nažalost, ni mi nismo mogli doći do kazina. Jeste li već uspjeli poslati im dokumente ili postoji još neko ažuriranje u vezi sa slučajem? Ponovno će postaviti mjerač na kazino kako bi im dao vremena da odgovore.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Steven,

Kao što vidite, uopšte nismo mogli doći do kazina. Nisam siguran da li ste uspjeli sami doći do njih ili je vaš problem već riješen. Međutim, sada ćemo biti primorani zatvoriti žalbu jer je kazino nerešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve druge probleme, rado ćemo vam pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti