NaslovnaPritužbeJackpot Jill Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Jackpot Jill Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$2.000

Jackpot Jill Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/11/2021 | Slučaj je zatvoren : 20/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Australije je prije tri sedmice zatražio povlačenje. Još nije primljeno. Kako je igrač prestao da odgovara na naše poruke, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Imao sam dobitak od $12,000 koji sam povukao i samo $10,000 je stiglo na moj račun. Imao sam isplaćenu jednu uplatu od 5000$ i drugu uplatu od 2000$ i 3000$ što je ostavilo još 2000$ koliko je trebalo isplatiti. Prema džekpotu Jill, oni koriste 2 različita ulagača. Jedan od njih je link za plaćanje, a drugi dollarsmart global. Napravio sam vezu za plaćanje da mi pošalje njihovu historiju transakcija da pokaže da su mi platili ono što su morali i savjetovali su me da to mora biti dolarsmart koji nije isplatio preostalih 2000$. Još uvijek se čeka neka vrsta komunikacije ali ništa se još nije dogodilo i sve je bilo od 29.10.2021.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Jayda,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da je vaša uplata obrađena, ali nikada nije stigla do vas? Možete li, molim vas, obavijestiti da li ste od kazina primili broj transakcije za praćenje? Da li ste dostavili dokaz da još niste primili uplatu?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dao sam dokaz da nije stigao na moj račun u kazino. Imaju dva ulagača tako da mi je link za plaćanje pokazao istoriju transakcija u kojima su mi isplaćivali, ali nikako ne mogu dobiti nikakav kontakt sa njihovim drugim uplatiteljem koji je pametan u dolarima koji su ti koji trebaju položiti preostalih 2000$. Ne postoji kontakt broj ili email pa ne znam kako da stupim u kontakt. Igrao sam sa njima dosta dugo i nikada do sada nisam imao problema sa njima.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Puno vam hvala, Jayda, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Jayda,


Pregledao sam vaš slučaj i pokušat ću kontaktirati kazino da vidim mogu li vam pomoći.

Mogu li također pitati da li ste od kazina zatražili kontakt podatke za Dollar Smart?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Adame,


Naš finansijski tim je zauzet istragom i savjetovat će vas. Imajte na umu da se s naše strane sve uplate smatraju uspješnim, ali sačekajte odgovor naših procesora.


Pozdrav

Levi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Levi,


Hvala vam puno na razjašnjenju situacije, sačekaćemo dalje ažuriranje.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na informacijama Levi.


Draga Jayda,


Jeste li primili/recenzirali gore navedeno?

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 2 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Jayda,


Prethodni post nije bio vidljiv široj javnosti, samo ga možemo vidjeti u temi. Vaša privatnost se naravno poštuje.


Jackpot Jill Casino, možete li molim vas da odgovorite u vezi sa netačnim datumom?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Adame,


Nismo sigurni da razumijemo upit u potpunosti (Ovo pitanje je od 29. novembra 2021.) Može li klijent, molim vas, detaljnije objasniti jer je ovo budući datum koji još nije viđen.


Pozdrav

Levi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moje izvinjenje je bio mjesec oktobar, a ne novembar.


Pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Također sam 3 puta slao e-poštu i slao dokaze o izvodima bankovnog računa za navedeni datum i stalno me traže da pošaljem istu stvar iznova i iznova. Ovaj problem se vrti u krug i ne stižem nigdje. Kazino mi je poslao e-mail pre neki dan i tražio istu stvar, a ja sam jednostavno rekao da sam to poslao 3 puta. To je sve dokle ide. Pitaju kada i provjeravaju sve moje podatke onda traže da pošaljem izjave i kažu da će me kontaktirati telefonom od 24-48 sati i niko nije svaki put kada sam uspostavio kontakt i odlučio da ću to preuzeti preko vas momci

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Jackpot Jill Casino,


Možete li molim vas obavijestiti o statusu uplate od tačnog datuma 29.10.2021.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Adame,


Uspješan smo kontaktirali sa klijentom i čekamo potpuni bankovni izvod, jer ono što smo dobili su pejdžeri koji nisu u nizu i dupliranje stranica, što proces izvještavanja čini veoma izazovnim. Klijent je pristao da nam pošalje ceo dokument


Dalje će savjetovati


Pozdrav

Levi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno na informacijama Levi.

Radujem se što ću čuti od vas.


pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Adame,


Još uvijek čekamo traženi bankovni izvod od klijenta kako bi izviđački tim istražio.


Pozdrav

Levi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Jayda,


Možete li potvrditi kada je traženi bankovni izvod proslijeđen u Jackpot Jill Casino?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Jayda,


Da li je bilo daljeg napretka u vašem povlačenju? Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako se ne javite u predviđenom roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Jayda,


Kako nismo ništa više čuli od vas u vezi sa ovom žalbom, ona će sada biti odbijena.

Može se ponovo otvoriti u bilo kom trenutku.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti