NaslovnaPritužbeJackpotCity Casino IT - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

JackpotCity Casino IT - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

JackpotCity Casino IT
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 23/05/2023 | Rešeno : 24/05/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Podigao sam 400 € 16.5.2023. oko 23:00 sa paisafecard elektronskog novčanika kojem je dozvoljeno deponovanje i podizanje sa ovog sajta, potvrđeno je 18. i do danas mi još nisu uplaćeni, vremena su 4/ 48 radnih sati nakon odobrenja, trebalo je da ih dobijem do juče 22.05

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Dylandy,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Razumem, ali igrač mora i dužan je da poštuje odredbe i uslove različitih sajtova za igre, dok ovi drugi ne? Ako postoje rokovi, moraju se poštovati, hvala u svakom slučaju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete zatvoriti slučaj da su poništili povlačenje i vratili novac na račun, mogu ga povući drugim metodama, һvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Dilandi,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Һvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti