Čini se da se igračica iz Brazila muči da otvori svoj nalog. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
The player from Brazil seems to be struggling to set up her account. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Čini se da se igračica iz Brazila muči da otvori svoj nalog. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Pokušavam da stavim verifikacioni kod dva dana i bezuspešno poruka je nevažeći kod, već sam uneo ključ, preuzeo sam aplikaciju menadžera za verifikaciju i ništa nije rešio i nisam dobio e-poruku za potvrdu, Unosim e-poštu da uđem u nalog, kaže da je nevažeća velika birokratija za ulazak.
I've been trying to put the verification code for two days and without success the message is invalid code, I already entered the key I downloaded the verification manager App and it didn't solve anything and I didn't receive the confirmation email, I enter the email to enter the account it says that is invalid a lot of bureaucracy to get in.
Já estou há dois dias tentando colocar o código de verificação e sem sucesso a mensagem é código inválido,Já inserir a chave baixei o App gerenciador de verificação e não resolveu nada e não recebí o email de confirmação,insiro o email pra entrar na conta diz que está inválido muita burocracia pra conseguí entrar.
Draga LUCIANE7,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Žao mi je, ali nisam siguran u čemu je problem. Da li se trudite da podesite svoj nalog? Takođe, možete li pojasniti sporni iznos? Da li se na vašem kazino računu drže neka sredstva?
Da li ste pokušali da razgovarate o ovom pitanju sa kazinom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ili je postavite ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear LUCIANE7,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I am sorry, but I am not sure what the issue is. Are you struggling to set up your account? Also, could you please clarify the disputed amount? Are there any funds being held in your casino account?
Have you tried discussing this issue with the casino? Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear LUCIANE7,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.