Igrač iz Holandije ima problema sa svojim nalogom i ne dobija odgovor od kazina.
Automatski prevedeno:
JackTop Casino - Igrač ne dobija odgovor od kazina.
Automatski prevedeno:
Iznos: 8.600 €
JackTop Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
1d 14h 24m 57s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Poštovani C078 ,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa kojim se suočavate.
Da biste bolje razumeli i pomogli u vašem slučaju, možete li da dostavite više detalja u vezi sa sledećim:
- Koliko dugo ste čekali odgovor iz kazina?
- Da li ste pokušali da ih kontaktirate preko različitih kanala (npr. e-pošte, ćaskanja uživo, telefona)?
- O kom konkretnom pitanju ili upitu ste kontaktirali kazino? Možete li dati detalje ili snimke ekrana vaših pokušaja komunikacije?
- Da li ste dobili automatske odgovore ili brojeve karata koji bi mogli ukazivati na to da je kazino primio vašu žalbu?
Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju ili dodatne detalje, prosledite ih na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
