Igrač iz Finske je zatražio povlačenje mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer nismo dobili nikakav odgovor od igrača u vezi sa našim porukama i upitima.
The player from Finland has requested a withdrawal one month prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. The complaint was rejected as we did not receive any response from the player regarding our messages and inquiries.
Igrač iz Finske je zatražio povlačenje mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer nismo dobili nikakav odgovor od igrača u vezi sa našim porukama i upitima.
Zdravo, od 10.2 pokušavam da podignem 2000e iz kazina jazzslots.com. U početku je bilo teško dobiti odobrenje Kic-a, koje je na kraju kroz teškoće odobreno. Napravio sam zahtev za povlačenje, koji je dobio obaveštenje „povlačenje prihvaćeno", a zatim sledećeg dana obaveštenje „povlačenje odbijeno". Zahtevi za povlačenje 15 i odbijanja 14. Poslednji zahtev za povlačenje koji sam dao pre nekoliko dana je trenutno još uvek aktivan i ćaskanje u kazinu „uverava da će moj novac uskoro biti prenet. Bilo je na desetine obećanja kako u razgovorima za ćaskanje tako i u e-mailovima Kazino je ukazao na problem sa posrednikom u plaćanju astropai-a. Ne, i depoziti dobro funkcionišu za kazino.
Očigledno je biamobet kazino povezan sa ovim jer većina odgovora dolazi sa biamobet.com. Ovo je iscrpljujuća "bitka" sa njima i desetine obećanja "isplatićemo vam isplate" i sva su se ispostavila kao laž.
Najljubaznije molim da dobijem pomoć od kazino gurua.
Bilo je nekoliko razgovora i obećanja. (snimci ćaskanja/e-poruke)
Dodatak 1 odbijanje 23.2, 27.2, 7.3
Dodatak 2 odobren. Odobreno nekoliko puta i obavešteno da se moje povlačenje obrađuje i da će uskoro biti prebačeno.
Hello, since 10.2 I have been trying to withdraw 2000e from jazzslots.com casino. In the beginning, it was difficult to get Kyc approval, which was finally approved through difficulties. I made a withdrawal request, which received a notification "withdrawal accepted", and then the next day received a notification "withdrawal rejected". Withdrawal requests 15 and rejections 14. The last withdrawal request I made a few days ago is currently still active and the casino's chat "assured that my money will be transferred soon. There have been dozens of promises both in chat conversations and in e-mails. The casino has referred to a problem with the astropay payment intermediary. It does not no, and deposits work well for the casino.
Apparently biamobet casino is related to this because most of the answers come from biamobet.com. This is an exhausting "battle" with them and dozens of promises "we will pay your withdrawals" and all have turned out to be lies.
I ask most politely to get help from a casino guru.
There have been several conversations and promises. (chat recordings/emails)
Appendix 1 rejection 23.2, 27.2, 7.3
Appendix 2 approved. Approved several times, and informed that my withdrawal is being processed and will be transferred soon.
Hei, olen 10.2alkaen yrittänyt tehdä noston 2000e jazzslots.com kasinolta. Alkuun oli vaikeudet saada Kyc hyväksyntä joka viimein vaikeuksien kautta hyväksyttiin. Tein nosto pyynnön, josta tuli ilmoitus "nosto hyväksytty",, ja sitten seuraavana päivänä tulee ilmoitus "nosto hylätty". Nosto pyyntöjä 15 ja hylkäyksiä 14. Muutama päivä sitten tekemäni viimeinen nosto pyyntö on tällä hetkellä vielä aktiivinen ja kasinon chat "vakuutti että rahani siirretään pian. Lupauksia on ollut kymmeniä niin chat keskusteluissa kuin sähköposteissa. Kasino on viitannut astropay maksun välittäjän ongelmaan. Sitä se ei ole, ja talletukset toimii hyvin kasinolle.
Ilmeisesti biamobet casino liittyy tähän koska useimmat vastaukset tulevat biamobet.com sivustolta. Tämä on kuluttavaa "taistelua" heidän kanssa ja kymmeniä lupauksia "maksamme nostosi" ja kaikki ovat osoittautuneet valheeksi.
Pyydän kohteliaimmin saada casinogurulta apua.
Käytyjä keskusteluja ja lupauksia on useita. (chat tallenteet/emails)
Liite 1 hylkäys 23.2, 27.2, 7.3
Liite 2 hyväksytty. Hyväksytty useita kertoja, ja ilmoitettu että nostoni on käsittelyssä ja siirretään pian.
Dragi Koppari,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali više od mesec dana je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Koppari,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that the withdrawal is still pending inside your account without being processed? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but more than a month is unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Hej
Depozit bez bonusa. Od 10.2, moj zahtev za povlačenje je prihvaćen, sledećeg dana odbijen i sredstva su vraćena na račun igre, i to se nastavlja nedeljama. 8.3 Ponovo sam postavio zahtev za povlačenje, koji je prihvaćen i nekoliko različitih odgovora... „uskoro ćemo platiti, platićemo u roku od 24 sata, obradićemo, ubrzaćemo plaćanje, postoji problem u astropai sistem. IBA informacije o vezi plaćanja, dokumenti sa astropai naloga su zatraženi... Desetine su obećane da će narator preneti moja povlačenja. Postoje dokumenti iz svih prihvaćenih zahteva za povlačenje i pored toga svi razgovori u ćaskanju i imejlovi. Tokom procesa ( moja glupost) Takođe sam napravio depozite i posebnost je to što depoziti dobro funkcionišu sa astropai-om i kazino me obaveštava da ne može da prenese moje povlačenje navodeći problem sa sistemom astropai-a. Ima oko 100 razgovora/e-mail razgovora i isto toliko obećanja da će moje povlačenje biti isplaćeno. Takođe sam skrenuo pažnju na to pitanje Astropajta tako što sam se raspitivao o problemima sa isplatom koje je prijavio jazzslots.com i trajao preko mesec dana. U ovom trenutku mislim da svi dobijeni odgovori i dokumenti nisu javni, ali ovde postoji razlog za sumnju u prevaru ako biamobet/jaz zslots dokaže suprotno. Dakle, biamobet je uključen na takav način da odgovori na e-mailove dolaze sa biamobet adrese. Ispostavilo se da su sve poruke primljene tokom mog zahteva za povlačenje lažne...... Nedavno je osoba za podršku za ćaskanje sa žaljenjem priznala „užasno" ponašanje jazzslots.com kazina. Za mene je ovo proces povlačenja koji je predugo trajao i bio je pun laži. Pitanje koje me zaista tera da se zapitam... .. Kako se velike banke kao što su astropai i mastercard smatraju pozadinom za gore pomenutu aktivnost, na šta treba posumnjati.
Hey
Deposit without bonus. Since 10.2, my withdrawal request has been accepted, the next day rejected and the funds returned to the game account, and this has continued for weeks. 8.3 I have made a withdrawal request again, which has been accepted and several different answers... "we will pay soon, we will pay within 24 hours, we will process, we will speed up the payment, there is a problem in the astropay system. IBA payment connection information, documents from the astropay account have been requested... Dozens have been promised the narrator transfers my withdrawals. There are documents from all accepted withdrawal requests and in addition all chat conversations and emails. During the process (my stupidity) I have also made deposits and the special thing is that the deposits work well with astropay and the casino informs me that it cannot transfer my withdrawal citing a problem with the astropay system . There are approx. 100 chat/e-mail conversations and the same number of promises that my withdrawal will be paid. I have also brought the matter to astropay.'s attention by inquiring about the withdrawal payment problems reported by jazzslots.com and lasting over a month. At this point, I think that all the answers and documents received are not public, but here there is reason to suspect Fraud if biamobet/jaz zslots proves otherwise. So biamobet is involved in such a way that replies to e-mails come from the biamobet address. All the messages received during my Withdrawal request have turned out to be false...... As recently as today the chat support person regretfully admitted jazzslots.com casino's "Appalling" behavior. For me, this is a withdrawal process that took too long and was full of lies. A question that really makes me wonder... .. How big banks like astropay and mastercard are considered a backdrop for the above-mentioned activity, which should be suspected.
Hei
Talletus ilman bonusta. 10.2 alkaen Nosto pyyntöni on hyväksytty, seuraavana päivänä hylätty ja varat palautettu pelitilille, ja näin on jatkunut viikkoja. 8.3 olen taas tehnyt nosto pyynnön joka on hyväksytty ja erilaisia useita vastauksia.... "maksetaan pian, maksetaan 24h, käsitellään, nopeutamme maksua, häiriö astropay järjestelmässä. On pyydetty iban maksuyhteys tietoja, documenttiä astropay tilistä..... On luvattu kymmeniä kertoja siirtää nostoni. Documentit kaikista hyväksytyistä nosto pyynnöistä on ja lisäksi kaikki chat keskustelut ja sähköpostit. Olen tehnyt prosessin aikana (tyhmyyttäni) myös talletuksia ja erikoista on se että talletukset toimii hyvin astropay. lla ja kasino ilmoittaa että ei voi siirtää nostoani vedoten astropay järjestelmä häiriöön. Keskusteluja chat/sähköposti on n. 100 ja lupauksia että nostoni maksetaan on saman verran. Olen saattanut asian tietoon myös astropay.lle tiedustellen jazzslots.com ilmoittamasta ja yli kuukauden kestäneestä kotiutusten maksuhäiriöistä. Tässä vaiheessa mielestäni kaikki saadut vastaukset ja documentit eivät ole julkisia, mutta tässä on syytä epäillä Huijausta mikäli biamobet/jazzslots ei muuta todista. Siis biamobet on mukana siten että, vastaukset sähköposteihin tulee biamobet osoitteesta. Kaikki Nosto pyyntöni aikana saadut viestit ovat osoittautuneet valheelliseksi...... Kuten tänään viimeksi chat tukihenkilö myönsi pahoitellen jazzslots.com kasinon Järkyttävää" toimintaa. Itselleni tämä on liian pitkää kestänyt ja raskas valheita täynnä oleva nostoprosessi. Kysymys joka todellakin ihmetyttää..... Miten isoja pankkeja kuten astropay ja mastercardia pidetään kulissina edellä mainitulle toiminnalle jota on syytä epäillä.
Zdravo Petronela. Mogu li vam direktno poslati email? Ima nešto u vezi ovoga što ne bih želeo da iznosim u javnost.
Hi Petronela. Could I email you directly? There is something about this that I would not like to make public.
Hei Petronela. Voisinko lähettää sähköpostia sinulle suoraan. On tähän liittyen jota ei mielellään toisi julkiseksi.
Naravno, Koppari. Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Of course, Koppari. My email address is petronela.k@casino.guru.
Dear Koppari,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, ne možemo da nastavimo sa istragom niti da pružimo bilo kakva potencijalna rešenja zbog nedostatka odgovora igrača.
Pritužbu igrač može ponovo otvoriti u bilo kom trenutku.
Unfortunately, we cannot proceed with the investigation or provide any potential solutions due to the lack of response from the player.
The complaint can be reopened by the player at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.