Igrač iz Australije se raspituje o dostupnosti web stranice. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ovaj me kasino pušta da deponiram novac, a onda odmah nakon toga neće se pravilno učitati, čini me ludim jer je sve dobro kad polažem, a onda je f *** d i ne mogu igrati kada želim .. 😡
Dragi Joshua,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Pokušao sam pristupiti web mjestu kasina s australijskim VPN-om (Virtual Private Network) i nisam imao istih poteškoća. Budući da ste podneli tu žalbu pre 24 sata, možete li da nam kažete da li problem i dalje postoji? Da li ste svirali bilo koji od deponovanih sredstava?
Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Joshua,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Konačno sam morao iskoristiti svoj depozit, ali kasino i dalje ima dosta problema sa učitavanjem. Trebalo mi je nekoliko dana da iskoristim depozit. Nisam ponovo rizikovao da položim .. ima sjajnih igara i nadam se da će postati bolje
Hvala vam puno, Joshua, na ažuriranju. Da li sam dobro razumio da je vaš problem riješen? Imam li vaše dopuštenje da zatvorim tu žalbu ili bih mogao nešto da vam pomognemo? Unaprijed hvala na odgovoru.