NaslovnaPritužbeJoka Room Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na račun.

Joka Room Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$20

Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 22/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 07/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Australije položio je novac na račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Položio sam 20 dolara da bih nakon web-lokacije nakon potvrđivanja transakcije web stranica uopće ne učitala mene. Dobio sam e-poštu od joka room-a u kojem piše da je moja transakcija odbijena, ali da sam povukao sredstva sa svog računa! Više puta se web stranica nije uspjela učitati, bez obzira da li koristim wi-fi ili mobilne podatke. Molim vas da to riješite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim da prosledite račun o transakciji? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Jeste li pokušali komunicirati s tim problemom s pružateljem plaćanja? U idealnom slučaju, mogli biste i proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju.

Međutim, želim vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen na vaš račun u kasinu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog davatelja plaćanja. Oni trebaju istražiti, ali imajte na umu da je to proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kockarnice su vezane ruke.

Ipak se nadam da ćemo vam moći pomoći da riješite ovo pitanje što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti