Igraču iz Australije dio sredstava je nestao s računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zdravo, igrao sam na telefonu sa kompanijom Joka Room u Melbourne Victoria. Imao sam cca 4000 dolara ili samo malo više. Probudio sam se da bih povukao svoj novac. A pokazao se kao 1512 dolara. Ovo je potpuno netačno. Volio bih da sam fotografirao ravnotežu. Lažu, molim vas, pomozite mi
Nekoliko puta sam ih slao e-poštom i tamo rekao da sam igrao do tog iznosa koji nije netočan.
molim vas da pogledate kako me žele prevariti
to je moj mobilni broj ***
Draga Bilge,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Ako je vaš račun i dalje dostupan, možete li da proslijedite svoje blagajne i istoriju igara, zajedno s bilo kojom relevantnom komunikacijom? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . I na kraju, možete li potvrditi da niste omogućili pristup svom računu nikome drugome?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog slučaja što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela