NaslovnaPritužbeJoka Room Casino - Igrač je doživio tehničku poteškoću.

Joka Room Casino - Igrač je doživio tehničku poteškoću.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$100

Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 26/05/2020 | Slučaj je zatvoren : 10/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Australije kupio je igra u igri. Nažalost, zbog tehničke propuste svi su zavrti nestali. Ovaj se problem nije pojavio prvi put. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Jokaroom


Večeras sam samo platio nekoliko spinova na Temple Tumble-u i na Tower Tumble-u, ali spin se zapravo nije dogodio, u stvari su mi uzeli novac i nisu mi dali ono što sam platio.


To se često događa na ovim igrama i TNT Tumble-u. Nakon što pritisnem spin, utora su prazna iz prethodne igre, a zatim se malo ništa ne dogodi prije nego što se na ekranu pojavi „čekanje na vezu", a zatim „greška partnerske blagajne 522". Novac u početku izgleda kao da nije izvađen, ali kad jednom zatvorim igru za odlazak na početni ekran, novac nedostaje.


To sam neko vrijeme previdio, ali događa se previše i izgubio sam više dolara nego što se mogu točno prisjetiti tokom vremena igranja u ovom kazinu i dosadio mi je. Stoga sam se večeras žalio zbog toga i rezolucija koju sam dobio bilo je 10 besplatnih okretanja na Tower Tumbleu u vrijednosti od ukupno 1,00 AUD.


To se ponekad dešava s okretanjem od 8,00 USD i tada sam im upozorio na to, ali rečeno mi je da moram očistiti predmemoriju i kolačiće koje sam učinio. To ipak nije imalo efekta i problem se nastavio događati. Iako sam se tada dobro snašao, pa sam mislio da ću to za sada zanemariti da vidim da li će se stvari poboljšati.


Nisu to učinili, pa kad se to dogodilo za nekoliko spinova zaredom, kad sam se igrao samo s onim malim iznosom koji mi je večeras bio na raspolaganju, poslao sam im ponovo poruku kao što je to isto za krađu, čak i ako slučajno. Nadao sam se da će to preokrenuti, ali ostao sam jako razočaran.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Lee,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Budući da ste već kontaktirali kockarnicu, nisam siguran kako bismo mogli biti od veće pomoći. Možete li prenijeti svoju historiju igre ili bilo kakve dodatne dokaze? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Lee,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti